As 10 passos para vc melhorar a sua vida pessoal e profissional

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As 10 passos para vc melhorar a sua vida pessoal e profissional

"José Antonio é um profissional extremamente comprometido, dedicado e apaixonado com o que faz. Como líder é democrático, educador, bom formador de pessoas e consegue estabelecer parcerias duradouras. Busca estar sempre se aprimorando tecnicamente e partilha este conhecimento com suas equipes. Profissional diferenciado conduz suas atividades com alegria e bom humor ímpar. Foi um prazer trabalharmos juntos."

Alguém deu, algum dia, essa opinião sobre mim.

Pensei muito sobre no que eu li.

Me perguntei: será que estou mantendo isso? Será que eu sempre sou assim em qualquer lugar? Será que a maioria das pessoas também pensam isso de mim?

Eu convivo e convivi com 3 pessoas que sempre me fizeram meditar sobre esse assunto: minha esposa Ana Maria (tudo que sou e faço é por ela), minha grande amiga (colega de trabalho e muito craque em tudo de recursos humanos) Lucila Lopes e minha coaching (também amiga) Nilda Brasil.

Elas sempre abriram meus olhos para o fato de que nos deparamos frequentemente com diferentes comportamentos entre funcionários no ambiente de trabalho, que nada mais são do que pessoas, indivíduos...

Os mais evidentes são dois tipos.

Um tipo de funcionário que tem muito conhecimento e habilidade como profissional, mas não chama para si as atitudes. Ou seja, não busca informações e só faz o que o chefe determina e dá a sensação de falta de compromisso.

E outro tipo, que pode ser um funcionário contratado recentemente, que desde o início demonstra iniciativa, é persistente quando quer alguma coisa e abusa da criatividade para resolver o seu cotidiano e demonstra compromisso com tudo que faz.

Resumindo, de um lado, está o profissional competente, mas sem atitudes. De outro, o novo colaborador, que já demonstrou que atitude é um dos seus pontos fortes.

Fica então a questão: o que fazer com um profissional que está sem atitude? Vale a pena continuar com um funcionário sem atitude?

Pesquisas apontam que, a cada 10 demissões no mercado de trabalho, 8 são causadas por problemas comportamentais (atitudes) e 2 estão ligadas a questões técnicas (conhecimentos e habilidades).

Líderes e funcionários que não se preocupam com suas atitudes perdem muito no mercado e deixam de crescer profissionalmente.

Para evitar que isso aconteça, serão relacionadas as dez principais atitudes dos profissionais de sucesso: motivação, iniciativa, autodesenvolvimento, foco, inteligência emocional, disciplina, resiliência, criatividade, ética e persistência.

Independente de sua posição como profissional, sempre é bom prestar atenção no seu desempenho (seja você um líder ou um profissional autônomo) e da equipe (caso atue em um ambiente profissional).

1. Motivação – Sabe aquela força interior que nos move e nos faz acordar todos os dias? Que nos anima a trabalhar e chegar a um resultado para resolver ou controlar os problemas? Chamamos isso de motivação, aquilo que desperta em nós o desejo de seguir em frente. É uma questão interna ao indivíduo e está ligada às necessidades e objetivos de cada um. É um estímulo que nos faz agir e no faz andar na direção daquilo que entendemos como possuidor de valor para a nossa vida.

Tanto na vida pessoal como profissional, temos que acreditar que não dá para ficar esperando que alguém venha nos motivar a fazer alguma coisa: “É uma questão de automotivação. Como se fosse a bateria, a energia que se precisa para alcançar um objetivo”. Quando atingimos o resultado esperado, a motivação só aumenta. 

Muitos se perguntam como podem se motivar ou a sua equipe, mesmo considerando que motivação é uma força interna?

Ninguém pode motivar ninguém. O lado bom é que as empresas podem desenvolver ações que desencadeiem a motivação que existe dentro do profissional. O mesmo acontecendo com profissionais liberais e autônomos.

Alguns consultores sugerem o coaching como principal instrumento para ativar a motivação que existe dentro de cada um.

Eu tive como coaching, hoje uma grande amiga Nilda Brasil e com ela estabeleci algumas metas, de maneira personalizada, de forma que identifiquei claramente como o alcance das minhas metas na empresa iriam contribuir para que eu pudesse progredir em minhas metas individuais.

Hoje atuo inclusive em outra profissão, reiniciando um novo caminho após os 55 anos de idade. E estou me sentindo feliz.

O que motiva você a buscar seus objetivos? Em sua empresa, como você incentiva sua equipe? Você incentiva seus filhos? Sua esposa?

2. Iniciativa – Você já deve ter visto aquele tipo de pessoa que só reclama e que, geralmente, não faz nada para mudar a realidade. Fala mal da vida e, literalmente, não levanta da cadeira para mudar nada. É como se estivesse em uma zona de conforto difícil de ser alterada.

Um bom exemplo de saída da zona de conforto é o que aconteceu com o e-commerce de vinhos Wine.com.br, que foi fundado em 2008 pelos empreendedores Rogerio Salume e Anselmo Endlich, e dois anos depois a empresa iniciou o formato de clube de assinatura.

A princípio, a ideia era promover o acesso ao mundo do vinho, que era envolto por um estigma elitizado. Com o passar dos anos, a companhia notou que não eram apenas os novatos nesse mundo que queriam receber as bebidas, mas também consumidores com um paladar ainda mais exigente. 

A partir daí foram formatados vários tipos de assinatura, que variam de 66 a 780 reais por mês e buscam contemplar todo o público que gosta de vinhos. Comprando as garrafas avulsas pelo site, dificilmente o consumidor gasta menos do que o valor da assinatura, uma vez que o vinho mais barato é vendido por 20 reais, sem o frete – e a proposta do kit está justamente em inovar e escolher bebidas diferenciadas. 

Em entrevistas para algumas revistas especializadas eles afirmam: “Atualmente somos o terceiro maior e-commerce de vinho do mundo e entregamos 140 000 kits por mês”, afirma Luis Martini, diretor de marketing da Wine.com.br. O formato de clube de assinatura agradou tanto os fundadores do site que eles passaram a explorar um novo mercado: o de cervejas. Em maio de 2015 foi criado o WBeer.com.br, clube para amantes da bebida fermentada, a partir da aquisição da empresa Have a Nice Beer. Já são 10 000 assinantes do serviço, que entrega de duas a seis garrafas por mês, por valores que variam de 40 a 102 reais. “Também temos a curadoria de um especialista em cerveja que seleciona rótulos para agradar o paladar dos nossos clientes”, afirma Luis, que também responde pelo clube de cerveja.

Muitas vezes, é depois de um grande problema que nos sentimos provocados a ter iniciativa para mudar. 

Segundo estudiosos de organizações, uma pessoa que tem iniciativa está sempre à frente das demais: “Melhor que solucionar problemas é preveni-los. Se tiver a iniciativa adequada, o profissional se antecipará às ações necessárias, evitando atrasos, problemas e conflitos. Muitas vezes, no mercado, vence não quem faz melhor, mas quem faz primeiro”.

Pelo que notamos em publicações diversas, no passado, os membros de uma equipe ficavam esperando que o “chefe” determinasse o que cada um deveria fazer. “Imagine o que acontecia quando ele se ausentava ou saía de férias?”. Hoje, espera-se que todos os colaboradores se sintam donos do negócio e, portanto, capazes de tomarem iniciativas em assuntos que lhes digam respeito. “Se todos os funcionários assumirem a responsabilidade do que lhes cabe fazer e tomarem a iniciativa de fazê-lo sem esperar sinal verde, estes poderão ser de fato gestores de pessoas, e não apenas chefes ou supervisores”. Mas ele lembra, portanto, que é preciso que a cultura da empresa e do mercado permita essas ações, senão as iniciativas poderão ser mal interpretadas.

Vc se lembra quando foi que iniciou um novo projeto? Você expõe suas ideias ou prefere se ausentar neste momento?

3. Auto Desenvolvimento – característica que emplaca o desejo de sempre procurar se manter informado sobre as melhores formas de oferecer os seus serviços.

Uma das suas formas preferidas para se desenvolver é usar o benchmarking, que é um processo de avaliação da empresa ou sua em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e pessoas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos. 

Mas não é só por meio do benchmarking que devemos nos autodesenvolver. Podemos também gastar boa parte do nosso tempo verificando novas formas de atuação, novas abordagens e conceitos.

Seja algum procedimento novo, uma mudança de estilo de trabalho, uma pequena reforma, um conceito atualizado, tudo isso faz parte das maravilhas de conhecer novas culturas e negócios para que o seu negócio se recrie a cada momento. 

O auto desenvolvimento da equipe não anda se o líder dessa equipe tende a usar o estilo autocrático, em vez de democrático. Ao contrário, ele dificulta o desenvolvimento de espírito de equipe.

Essa postura tem como reflexo o fato de que os funcionários se tornam excessivamente vulneráveis a crises de qualquer natureza, tendendo a trabalhar mais por obrigação ou necessidade que por comprometimento.

Os colaboradores não têm autoconfiança ao lidar com desafios. Como consequência, a autoestima deles tende a cair drasticamente.

Esse tipo de atitude não contribui para a formação de equipes auto gerenciáveis. A principal responsabilidade do líder é a de incentivar e criar situações e condições para que seus colaboradores se autodesenvolvam continuamente.

No caso de auto desenvolvimento pessoal, um jeito bastante eficaz se dá por meio do coaching.

Como você dedica seu dia a dia para ganhar novos conhecimentos e habilidades? Como vc trata esse turbilhão de informações que chegam a cada momento em sua vida?

Precisamos lembrar que "um lider não é aquele que cria seguidores, mas sim o que cria novos lideres".

4. Foco – Por mais que tenha motivação para alcançar um objetivo, você precisa avaliar qual é a sua capacidade para planejar e alcança-lo.

A gente faz uma lista de prioridades ou isso não é importante para você? Gerenciamento do tempo, ter foco, hoje, é uma questão de sobrevivência. “Para progredir, ter sucesso e destaque, a pessoa precisa ter foco”.

Profissionais focados são aqueles que realmente conseguem planejar e acompanhar os seus objetivos.

Pesquisa aponta que 70% dos profissionais não fazem o planejamento do que precisam realizar durante o dia, o que acaba prejudicando os 30% que são focados e determinados.

Ou seja, pessoas desfocadas atrapalham a si e aos outros em caso de equipe. Foco é uma atitude com a qual todos dentro de um negócio devem se preocupar:

Aprenda a programar, deixe tempo para imprevistos, evite a procrastinação, faça uma lista de prioridades, tenha uma agenda para concentrar tarefas e anotações importantes.

Comece por onde é possível, se a situação está complicada. Controle o problema para que ele não aumente de tamanho.

Essa é a lógica de ter foco: fazer o que realmente vai agregar valor para a sua vida.

Qual é o seu objetivo profissional e pessoal? Como vc quer chegar lá? Ao atingi-lo como faz para mantê-lo e criar novos objetivos?

5. Inteligência emocional – A falta de equilíbrio emocional atrapalha. Ter calma não é ter sangue de barata. Ter calma é saber avaliar cada alternativa para solução de uma situação, principalmente quando somos provocados e estamos sob pressão.

O desequilíbrio emocional, pois, antes de qualquer ação, deve ser controlado. Devemos controlar a nossa raiva e nosso impulso. Nilda Brasil me falou que dentre as competências emocionais de uma pessoa, está a necessidade de que os profissionais entendam que os conflitos são quase inevitáveis no dia a dia e, por isso, é preciso saber como controlar suas próprias emoções para não se prejudicar depois. 

Ela também deu a dica que de para melhorar a inteligência emocional basta vivenciar experiências nas quais sentimentos como raiva, tristeza, medo e alegria estejam presentes. Afinal, esses são fatores que interferem no dia a dia de um profissional e com os quais ele deve saber lidar.

São quatro aptidões essenciais da inteligência emocional que devemos ficar atentos:

Autoconsciência – Competência que ajuda as pessoas a compreenderem os fatos que acontecem na sua vida.

Autocontrole – Característica que a pessoa deve ter para controlar suas próprias emoções.

Consciência social – Qualidade que o profissional tem em pensar não apenas em si, mas também no bem-estar do próximo.

Administração de relacionamentos – Considerado o resultado das três aptidões anteriores, determina a capacidade de se relacionar consigo e com os outros.

Como você consegue se controlar emocionalmente? Como? Qual é a sua reação quando alguém age de forma negativa diante de vc?

6. Disciplina - Representa o comprometimento pessoal em realizar determinada tarefa.

Precisamos estar comprometidos em realizar tanto as pequenas quanto as grandes tarefas do percurso até alcançar o objetivo.

A disciplina proporciona: menos estresse, menor custo para a realização da tarefa (já que vc faz o que foi planejado com antecedência seguindo todos os passos previstos), mais entendimento entre vc e seus pares e clientes.

E ajuda muito no resultado positivo por conta de mais competitividade, agilidade nos processos, satisfação no desenvolvimento de projetos, pontualidade e lucros.

 Se cada um de nós atuar cada vez mais com senso de responsabilidade no desenvolvimento do trabalho conseguimos desenvolver cada vez mais o comprometimento de cada um dentro do processo como um todo.

Você é comprometido com os prazos? Costuma honrar seus compromissos, sejam eles de que proporção forem?

7. Resiliência – Na física, o termo significa a capacidade de um material voltar ao seu estado normal depois de ter sofrido tensão. Na vida profissional, podemos seguir o mesmo conceito, mas de forma emocional.

Na nossa vida profissional, quando nos deparamos com um obstáculo, que pode ter sido causado por situação de pressão, podemos, naturalmente, nos deparar com alguns sentimentos que apresentam facetas positivas e negativas: medo, tristeza ou raiva.

Ser resiliente é saber transformar os conflitos em aprendizado, ou seja, em algo de real valor. 

O profissional resiliente busca o aspecto positivo do medo, que é a precaução, isto é, o que precisa fazer para sair dessa situação e superar as pressões e adversidades. Fazer com medo é vencer adversidades. Ser corajoso não significa não ter medo. Ser corajoso significa fazer com medo. Faça, mesmo com medo, mas faça.

Como você se comporta nas adversidades? Como é que a ficha cai? Você pergunta sempre? Quantas vezes, no ambiente de trabalho a Lucila soltava a deixa de perguntar. Pergunte Zé e crie as suas respostas para resolver as questões do seu dia a dia.

8. Criatividade –a criatividade tem três ingredientes básicos:

Bom humor – É quando se está bem consigo e com os outros. Não é possível haver criatividade se a pessoa está mal-humorada.

Irreverência – É ter jogo de cintura, não levar nada nem ninguém demasiadamente a sério.

Pressão do problema – Sem um problema, não há criatividade. Quem consegue manter o bom humor mesmo sob a pressão do problema obtém sucesso e inovação.

A grande vantagem da criatividade é que, com ela teremos uma grande capacidade de resolver os problemas, principalmente quando em trabalho em equipe.

Criar para colocar em prática a nossa solução.

Vc sai à caça de alternativas viáveis para os problemas? Vc costuma perguntar para saber como irá responder?

9. Ética –Fazer o que é certo, respeitando a si e aos outros, é fundamental para a vida pessoal e profissional.

Ter paz.

Profissionais precisam assimilar e criar a consciência ética. Uma empresa ética com profissionais éticos terá, certamente, maior eficiência e melhor produtividade.

A ética faz a diferença nas relações de confiança entre os pares e clientes. 

Para ensinar a ter ética, a atitude “faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço”, com certeza, tem de ser abolida até mesmo dos pensamentos.

O líder deve não apenas dar exemplo de boa conduta como também inibir comportamentos inadequados. 

Vc é integro pessoal e profissionalmente? As pessoas veem com bom olhos os seus atos?

10. Persistência – A persistência é a capacidade de continuar com os esforços mesmo frente aos mais desanimadores desafios ou obstáculos.

A excelência pessoal depende de um comportamento persistente, pois nem sempre a conquista dos objetivos é fácil e o caminho é reto e sem obstáculos.

Até você vai para atingir seus objetivos? Como você ajuda as pessoas a buscarem sonhos? De onde vem essa força?

E então, acha que precisa e consegue melhorar suas atitudes e as das pessoas que estão à sua volta?

As atitudes devem ser desenvolvidas a cada momento, de acordo com as suas necessidades

Busque e se desenvolva profissionalmente através de atitudes.

Persista nesse caminho para o sucesso.

Tudo de bom, muita paz e saúde.