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As 10 passos
para vc melhorar a sua vida pessoal e profissional
"José
Antonio é um profissional extremamente comprometido, dedicado e apaixonado com
o que faz. Como líder é democrático, educador, bom formador de pessoas e
consegue estabelecer parcerias duradouras. Busca estar sempre se aprimorando
tecnicamente e partilha este conhecimento com suas equipes. Profissional
diferenciado conduz suas atividades com alegria e bom humor ímpar. Foi um
prazer trabalharmos juntos."
Alguém
deu, algum dia, essa opinião sobre mim.
Pensei
muito sobre no que eu li.
Me
perguntei: será que estou mantendo isso? Será que eu sempre sou assim em
qualquer lugar? Será que a maioria das pessoas também pensam isso de mim?
Eu
convivo e convivi com 3 pessoas que sempre me fizeram meditar sobre esse
assunto: minha esposa Ana Maria (tudo que sou e faço é por ela), minha grande
amiga (colega de trabalho e muito craque em tudo de recursos humanos) Lucila
Lopes e minha coaching (também amiga) Nilda Brasil.
Elas
sempre abriram meus olhos para o fato de que nos deparamos frequentemente com diferentes comportamentos
entre funcionários no ambiente de trabalho, que nada mais são do que pessoas,
indivíduos...
Os mais evidentes são dois tipos.
Um tipo de funcionário que tem muito conhecimento e
habilidade como profissional, mas não chama para si as atitudes. Ou seja, não
busca informações e só faz o que o chefe determina e dá a sensação de falta de
compromisso.
E outro tipo, que pode ser um funcionário contratado
recentemente, que desde o início demonstra iniciativa, é persistente quando quer
alguma coisa e abusa da criatividade para resolver o seu cotidiano e demonstra
compromisso com tudo que faz.
Resumindo, de um lado, está o profissional competente, mas
sem atitudes. De outro, o novo colaborador, que já demonstrou que atitude é um
dos seus pontos fortes.
Fica então a questão: o que fazer com um profissional que
está sem atitude? Vale a pena continuar com um funcionário sem atitude?
Pesquisas apontam que, a cada 10 demissões no mercado de
trabalho, 8 são causadas por problemas comportamentais (atitudes) e 2 estão
ligadas a questões técnicas (conhecimentos e habilidades).
Líderes e funcionários que não se preocupam com suas
atitudes perdem muito no mercado e deixam de crescer profissionalmente.
Para evitar que isso aconteça, serão relacionadas as dez
principais atitudes dos profissionais de sucesso: motivação, iniciativa,
autodesenvolvimento, foco, inteligência emocional, disciplina, resiliência,
criatividade, ética e persistência.
Independente de sua posição como profissional, sempre é bom prestar
atenção no seu desempenho (seja você um líder ou um profissional autônomo) e da
equipe (caso atue em um ambiente profissional).
1. Motivação – Sabe aquela força interior que nos move e nos faz acordar
todos os dias? Que nos anima a trabalhar e chegar a um resultado para resolver
ou controlar os problemas? Chamamos isso de motivação, aquilo que desperta em
nós o desejo de seguir em frente. É uma questão interna ao indivíduo e
está ligada às necessidades e objetivos de cada um. É um estímulo que nos faz agir e no faz andar na direção daquilo que entendemos como possuidor de valor para a nossa vida.
Tanto na vida pessoal como profissional, temos que acreditar
que não dá para ficar esperando que alguém venha nos motivar a fazer alguma
coisa: “É uma questão de automotivação. Como se fosse a bateria, a energia que
se precisa para alcançar um objetivo”. Quando atingimos o resultado esperado, a
motivação só aumenta.
Muitos se perguntam como podem se motivar ou a sua equipe,
mesmo considerando que motivação é uma força interna?
Ninguém pode motivar ninguém.
O lado bom é que as empresas podem desenvolver ações que desencadeiem a
motivação que existe dentro do profissional. O mesmo acontecendo com
profissionais liberais e autônomos.
Alguns consultores sugerem o coaching como principal
instrumento para ativar a motivação que existe dentro de cada um.
Eu tive como coaching, hoje uma grande amiga Nilda Brasil e
com ela estabeleci algumas metas, de maneira personalizada, de forma que identifiquei
claramente como o alcance das minhas metas na empresa iriam contribuir para que
eu pudesse progredir em minhas metas individuais.
Hoje atuo inclusive em outra profissão, reiniciando um novo
caminho após os 55 anos de idade. E estou me sentindo feliz.
O que motiva você a buscar seus
objetivos? Em sua empresa, como você incentiva sua equipe? Você incentiva seus
filhos? Sua esposa?
2. Iniciativa – Você já deve ter visto aquele tipo de pessoa que só reclama
e que, geralmente, não faz nada para mudar a realidade. Fala mal da vida e,
literalmente, não levanta da cadeira para mudar nada. É como se estivesse em
uma zona de conforto difícil de ser alterada.
Um bom exemplo de saída da zona de conforto é o que
aconteceu com o e-commerce de vinhos Wine.com.br, que foi fundado em 2008 pelos
empreendedores Rogerio Salume e Anselmo Endlich, e dois anos depois a empresa
iniciou o formato de clube de assinatura.
A princípio, a ideia era promover o acesso ao mundo do
vinho, que era envolto por um estigma elitizado. Com o passar dos anos, a
companhia notou que não eram apenas os novatos nesse mundo que queriam receber
as bebidas, mas também consumidores com um paladar ainda mais exigente.
A partir daí foram formatados vários tipos de assinatura,
que variam de 66 a 780 reais por mês e buscam contemplar todo o público que
gosta de vinhos. Comprando as garrafas avulsas pelo site, dificilmente o
consumidor gasta menos do que o valor da assinatura, uma vez que o vinho mais
barato é vendido por 20 reais, sem o frete – e a proposta do kit está
justamente em inovar e escolher bebidas diferenciadas.
Em entrevistas para algumas revistas especializadas eles
afirmam: “Atualmente somos o terceiro maior e-commerce de vinho do mundo e
entregamos 140 000 kits por mês”, afirma Luis Martini, diretor de marketing da
Wine.com.br. O formato de clube de assinatura agradou tanto os fundadores do
site que eles passaram a explorar um novo mercado: o de cervejas. Em maio de
2015 foi criado o WBeer.com.br, clube para amantes da bebida fermentada, a
partir da aquisição da empresa Have a Nice Beer. Já são 10 000 assinantes do
serviço, que entrega de duas a seis garrafas por mês, por valores que variam de
40 a 102 reais. “Também temos a curadoria de um especialista em cerveja que
seleciona rótulos para agradar o paladar dos nossos clientes”, afirma Luis, que
também responde pelo clube de cerveja.
Muitas vezes, é depois de um grande problema que nos
sentimos provocados a ter iniciativa para mudar.
Segundo estudiosos de
organizações, uma pessoa que tem iniciativa está sempre à frente das demais:
“Melhor que solucionar problemas é preveni-los. Se tiver a iniciativa adequada,
o profissional se antecipará às ações necessárias, evitando atrasos,
problemas e conflitos. Muitas vezes, no mercado, vence não quem faz
melhor, mas quem faz primeiro”.
Pelo que notamos em publicações diversas, no passado, os
membros de uma equipe ficavam esperando que o “chefe” determinasse o que cada
um deveria fazer. “Imagine o que acontecia quando ele se ausentava ou saía de férias?”.
Hoje, espera-se que todos os colaboradores se sintam donos do negócio e,
portanto, capazes de tomarem iniciativas em assuntos que lhes digam respeito.
“Se todos os funcionários assumirem a responsabilidade do que lhes cabe fazer e
tomarem a iniciativa de fazê-lo sem esperar sinal verde, estes poderão ser de
fato gestores de pessoas, e não apenas chefes ou supervisores”. Mas ele lembra,
portanto, que é preciso que a cultura da empresa e do mercado permita essas
ações, senão as iniciativas poderão ser mal interpretadas.
Vc se lembra quando foi que
iniciou um novo projeto? Você expõe suas ideias ou prefere se ausentar neste
momento?
3. Auto Desenvolvimento – característica que emplaca o desejo de sempre procurar se
manter informado sobre as melhores formas de oferecer os seus serviços.
Uma das suas formas preferidas para se desenvolver é usar o benchmarking,
que é um processo
de avaliação da empresa ou sua em relação à concorrência, por meio do qual
incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e pessoas e/ou aperfeiçoa os
seus próprios métodos.
Mas não é só por meio do benchmarking que devemos nos
autodesenvolver. Podemos também gastar boa parte do nosso tempo verificando
novas formas de atuação, novas abordagens e conceitos.
Seja algum procedimento novo, uma mudança de estilo de trabalho,
uma pequena reforma, um conceito atualizado, tudo isso faz parte das maravilhas
de conhecer novas culturas e negócios para que o seu negócio se recrie a cada
momento.
O auto desenvolvimento da equipe não anda se o líder dessa equipe tende a usar o estilo autocrático, em vez de
democrático. Ao contrário, ele dificulta o desenvolvimento de espírito de equipe.
Essa postura tem como reflexo o fato de que os funcionários se tornam excessivamente vulneráveis a
crises de qualquer natureza, tendendo a trabalhar mais por obrigação
ou necessidade que por comprometimento.
Os colaboradores não têm autoconfiança ao lidar com
desafios. Como consequência, a autoestima deles tende a cair drasticamente.
Esse tipo de atitude não contribui para a formação de equipes auto
gerenciáveis. A principal responsabilidade do líder é a de incentivar e criar
situações e condições para que seus colaboradores se autodesenvolvam
continuamente.
No caso de auto desenvolvimento pessoal, um jeito bastante
eficaz se dá por meio do coaching.
Como você dedica seu dia a dia
para ganhar novos conhecimentos e habilidades? Como vc trata esse turbilhão de
informações que chegam a cada momento em sua vida?
Precisamos lembrar que "um lider não é aquele que cria seguidores, mas sim o que cria novos lideres".
4. Foco – Por mais que tenha motivação para alcançar um objetivo, você
precisa avaliar qual é a sua capacidade
para planejar e alcança-lo.
A gente faz uma lista de prioridades ou isso não é
importante para você? Gerenciamento do tempo, ter foco, hoje, é uma questão de
sobrevivência. “Para progredir, ter sucesso e destaque, a pessoa precisa ter
foco”.
Profissionais focados são
aqueles que realmente conseguem planejar e acompanhar os seus objetivos.
Pesquisa aponta que 70% dos profissionais não fazem o
planejamento do que precisam realizar durante o dia, o que acaba prejudicando
os 30% que são focados e determinados.
Ou seja, pessoas desfocadas atrapalham a si e aos outros em
caso de equipe. Foco é uma atitude com a qual todos dentro de um negócio devem
se preocupar:
Aprenda a programar, deixe tempo para imprevistos, evite a
procrastinação, faça uma lista de
prioridades, tenha uma agenda para concentrar tarefas e anotações importantes.
Comece por onde é possível, se a situação está complicada. Controle o problema para que ele não aumente de tamanho.
Essa é a lógica de ter foco: fazer o que realmente vai
agregar valor para a sua vida.
Qual é o seu objetivo profissional
e pessoal? Como vc quer chegar lá? Ao atingi-lo como faz para mantê-lo e criar
novos objetivos?
5. Inteligência emocional – A falta de equilíbrio emocional atrapalha. Ter calma não é ter sangue de barata. Ter calma é saber
avaliar cada alternativa para solução de uma situação, principalmente quando
somos provocados e estamos sob pressão.
O desequilíbrio emocional, pois, antes de qualquer ação, deve
ser controlado. Devemos controlar a nossa raiva e nosso impulso. Nilda Brasil
me falou que dentre as competências emocionais de uma pessoa, está a
necessidade de que os profissionais entendam que os conflitos são quase
inevitáveis no dia a dia e, por isso, é preciso saber como controlar suas
próprias emoções para não se prejudicar depois.
Ela também deu a dica que de para melhorar a inteligência
emocional basta vivenciar experiências nas quais sentimentos como raiva,
tristeza, medo e alegria estejam presentes. Afinal, esses são fatores que
interferem no dia a dia de um profissional e com os quais ele deve saber lidar.
São quatro aptidões essenciais da inteligência emocional que
devemos ficar atentos:
Autoconsciência – Competência que ajuda as pessoas a compreenderem os fatos
que acontecem na sua vida.
Autocontrole – Característica que a pessoa deve ter para controlar suas
próprias emoções.
Consciência social – Qualidade que o profissional tem em pensar não apenas em
si, mas também no bem-estar do próximo.
Administração de relacionamentos – Considerado o resultado das três aptidões anteriores,
determina a capacidade de se relacionar consigo e com os outros.
Como você consegue se controlar
emocionalmente? Como? Qual é a sua reação quando alguém age de forma negativa
diante de vc?
6. Disciplina - Representa o comprometimento pessoal em realizar
determinada tarefa.
Precisamos estar comprometidos em realizar tanto as pequenas
quanto as grandes tarefas do percurso até alcançar o objetivo.
A disciplina proporciona: menos estresse, menor custo para a
realização da tarefa (já que vc faz o que foi planejado com antecedência
seguindo todos os passos previstos), mais entendimento entre vc e seus pares e clientes.
E ajuda muito no resultado positivo por conta de mais
competitividade, agilidade nos processos, satisfação no desenvolvimento de
projetos, pontualidade e lucros.
Se cada um de nós atuar cada vez mais com senso de
responsabilidade no desenvolvimento do trabalho conseguimos desenvolver cada
vez mais o comprometimento de cada um dentro do processo como um todo.
Você é comprometido com os prazos?
Costuma honrar seus compromissos, sejam eles de que proporção forem?
7. Resiliência – Na física, o termo significa a capacidade de um material
voltar ao seu estado normal depois de ter sofrido tensão. Na vida profissional,
podemos seguir o mesmo conceito, mas de forma emocional.
Na nossa vida profissional, quando nos deparamos com um
obstáculo, que pode ter sido causado por situação de pressão, podemos,
naturalmente, nos deparar com alguns sentimentos que apresentam facetas
positivas e negativas: medo, tristeza ou raiva.
Ser resiliente é saber transformar os conflitos em aprendizado,
ou seja, em algo de real valor.
O profissional resiliente busca o aspecto positivo do medo,
que é a precaução, isto é, o que precisa fazer para sair dessa situação e
superar as pressões e adversidades. Fazer com medo é vencer adversidades. Ser corajoso não significa não ter medo. Ser corajoso significa fazer com medo. Faça, mesmo com medo, mas faça.
Como você se comporta nas
adversidades? Como é que a ficha cai? Você pergunta sempre? Quantas vezes, no ambiente de trabalho a Lucila soltava a deixa de perguntar. Pergunte Zé e crie as suas respostas para resolver as questões do seu dia a dia.
8. Criatividade –a criatividade tem três ingredientes básicos:
Bom humor – É quando se está bem consigo e com os outros. Não é
possível haver criatividade se a pessoa está mal-humorada.
Irreverência – É ter jogo de cintura, não levar nada nem ninguém
demasiadamente a sério.
Pressão do problema – Sem um problema, não há criatividade. Quem consegue manter
o bom humor mesmo sob a pressão do problema obtém sucesso e inovação.
A grande vantagem da criatividade é que, com ela teremos uma
grande capacidade de resolver os problemas, principalmente quando em trabalho
em equipe.
Criar para colocar em prática a nossa solução.
Vc sai à caça de alternativas
viáveis para os problemas? Vc costuma perguntar para saber como irá responder?
9. Ética –Fazer o que é certo, respeitando a si e aos outros, é
fundamental para a vida pessoal e profissional.
Ter paz.
Profissionais precisam assimilar e criar a consciência
ética. Uma empresa ética com profissionais éticos terá, certamente, maior
eficiência e melhor produtividade.
A ética faz a diferença nas relações de confiança entre os pares
e clientes.
Para ensinar a ter ética, a atitude “faça o que eu digo, mas
não faça o que eu faço”, com certeza, tem de ser abolida até mesmo dos
pensamentos.
O líder deve não apenas dar exemplo de boa conduta como
também inibir comportamentos inadequados.
Vc é integro pessoal e
profissionalmente? As pessoas veem com bom olhos os seus atos?
10. Persistência – A
persistência é a capacidade de continuar com os esforços mesmo frente aos mais
desanimadores desafios ou obstáculos.
A
excelência pessoal depende de um comportamento persistente, pois nem sempre a
conquista dos objetivos é fácil e o caminho é reto e sem obstáculos.
Até você vai para atingir seus objetivos? Como você
ajuda as pessoas a buscarem sonhos? De onde vem essa força?
E então, acha que precisa e consegue melhorar suas
atitudes e as das pessoas que estão à sua volta?
As atitudes devem ser desenvolvidas a cada momento, de
acordo com as suas necessidades
Busque e se desenvolva profissionalmente através de
atitudes.
Persista nesse caminho para o sucesso.
Tudo de bom, muita paz e saúde.